Livret d'intégration
SOWELL Hôtels Les Chevaliers.
Le Mot de la Direction
Chère collaboratrice, Cher collaborateur
Vous intégrez aujourd’hui un établissement sous l’enseigne Sowell Hôtels et Résidences et nous vous remercions d’avoir choisi notre entreprise.
C’est une nouvelle aventure qui commence, nous vous souhaitons la Bienvenue.
Le but de ce livret d’accueil est de vous accompagner dans vos premiers jours au sein de notre structure et de comprendre notre organisation, nos méthodes de travail et votre nouvel environnement professionnel.
L’esprit familial perdure au sein de Sowell Hôtels et Résidences, et nous avons la conviction que notre réussite commune repose sur notre collaboration.
Dans ce livret, vous trouverez les réponses à un certain nombre de vos questions du quotidien.
N’hésitez pas à contacter les personnes référentes pour toute question supplémentaire
Félicitations et bonne intégration parmi nous
Vincent MULLER
Directeur Général
Qui sommes nous ?
Depuis 1985, le groupe Soleil Vacances s’inscrit comme un des principaux acteurs de l’hôtellerie de tourisme française.
Le président fondateur du groupe, hôtelier d’origine, a développé la chaîne des Hôtels du Soleil en 1985, puis Soleil Résidence pour devenir en 2008 Soleil Vacances.
C’est dans un élan de modernisation et, pour accompagner son développement et la diversité de ses produits, qu’en avril 2021 Soleil Vacances devient SOWELL Hôtels et Résidences.
SOWELL se décline en 4 familles afin de proposer une offre toujours plus personnalisée et proches des attentes de nos clients:
SOWELL COLLECTION
Etablissement de prestige offrant des prestations haut de gamme dans un cadre élégant et raffiné.
SOWELL HÔTEL
Etablissements lifestyle, prestations hôtelières et All Inclusive dans un environnement exceptionnel.
SOWELL FAMILY
Etablissement de prestige offrant des prestations haut de gamme dans un cadre élégant et raffiné.
SOWELL RESIDENCES
Hébergement de type appartement parfaitement équipés et agencés pour des vacances en toute autonomie.
SOWELL en quelques chiffres
1
Notre Staff
1 Directeur par établissement
700 salariés sur les exploitations
25 personnes au sièges social dédiées aux services supports
2
Notre Parc
36 hôtel et Résidences de tourisme
1 681 chambres et appartements
3
Notre Fréquentation
600 000 clients par an
Plus de 5000 groupes/ séminaires
230 000 nuitées
Nos Valeurs
ADN SOWELL Hôtels & Résidences
Les Incontournables
Le SBAM: Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci
Tenue = Savoir se présenter, être poli, se tenir droit, regard, sourire
Présentation = Aspect, hygiène, uniforme, badge
Assiduité = Être constant toute la saison dans son travail par la volonté et l’effort
Ponctualité = Être à l’heure
Maîtrise de soi = Garder son calme en toutes circonstances
Adaptabilité = Accepter le changement et la polyvalence
Implication = Se sentir concerné et être exemplaire
SOWELL Hôtels Les Chevaliers
La destination :
Carcassonne se situe dans le top 5 des villes les plus visitées en France, une ville touristique célèbre pour ses deux sites classés au patrimoine mondial de l’UNESCO : la Cité médiévale et le Canal du Midi.
Mais aussi pour son côté festif avec le festival de Carcassonne qui est reconnu et référencé par la Fédération Française des Festivals Internationaux de Musique.
Située au coeur du triangle Toulouse-Montpellier-Barcelone, la cité de Carcassonne vous invite à mille tours et détours : du circuit historique au circuit gastronomique ou viticole en passant par les circuits bucoliques.
Carcassonne est une ville merveilleuse possédant un riche patrimoine culturel et religieux.
Vous pouvez notamment découvrir et visiter de magnifiques musées, églises, parcs et jardins, savourer le vignoble de Carcassonne qui est de renommée importante ou simplement et librement flâner le long des rues et vous laisser séduire tant par l’architecture que par les rencontres avec les Carcassonnais… mais peut-être opterez-vous pour une croisière sur le Canal du Midi à bord d’une péniche…
Le produit :
Les Chevaliers : 90 Chambres
La Restauration :
Les petits déjeuners vous seront proposés en buffet varié chaud et froid de 7H à 11H. Notre restaurant La Table du Roi vous accueille dans un cadre chaleureux pour des dîners gourmands
EQUIPEMENTS ET SERVICES
Réception 24H/24H.
• Bar ouvert de 7H à 23H.
• Parking (places très limitées) : 15€/nuit - Réservation directement auprès de l’hôtel. Sous réserve de disponibilité.
• Roomservice proposant une cuisine française à la carte (entrées, plats chauds et desserts) de 17H à 23H.
• Terrasse et jardin face à la Cité et au bord de l’Aude.
• Espace Fitness.
• Accès Gratuit à la piscine (bassin de 35m²) ouverte de 10H à 22H.
• Le centre ELIOSPA dispose de 3 cabines, et propose des soins « Visage » et « Corporel » (gommage, massages
bien-être) mais aussi des soins esthétiques (manucure, pédicure, pose de semi permanent…). Le SPA se compose d’un hammam, d’un sauna et d’un bain à remous. Prestations avec supplément - Accessible dès 6 ans.
• Parking souterrain municipal Gambetta à 100m (payant)
• Check in à partir de 16H – Check out au plus tard 11H
• Cartes de crédit acceptées (Visa et Eurocard)
• Animal admis avec supplément (limité à 1 par logement – non admis dans les locaux communs) : 20 € / nuit
SEMINAIRE & INCENTIVE:
Une salle de séminaire de 60m² divisible en 2 salles d’environ 30m².
Palais des Congrès situé à 50m.
Wifi gratuit dans toutes les salles (selon le débit en place)
Location de tout matériel audiovisuel
Brochure Séminaire sur demande Michel GUSTAVE Tel 04 13 91 00 82 – mgustave@sowell.fr
Votre contrat de travail
Vous êtes soit en Contrat à Durée Déterminée Saisonnier (CDDS)
Votre contrat peut prendre fin après un minimum d’1 mois, en cas de baisse d’activité
Dans tous les cas, il s’arrêtera à la fin de la saison
Soit en Contrat à durée Indéterminée (CDI)
La Convention Collective détermine l’application Code du Travail dans le secteur d’activité
Sowell Hôtels et Résidences est rattaché à la convention Collective des Hôtels, Cafés et Restaurants.
Vous pouvez la consulter sur demande auprès du Directeur(trice)
Convention collective
Les salaires
Les salaires sont réglés uniquement par virement bancaire, le "6" de chaque mois.
Vous devez impérativement fournir un Relevé d'identité Bancaire sur un compte domicilié en France.
Les demandes d'acompte doivent être faites avant le "18" de chaque mois auprès de votre directeur. Montant 350 €
Les Absences
Chaque absence doit être signalée au plus vite auprès de votre supérieur afin d’organiser la continuité du service.
Elles ne sont pas payées et peuvent être passibles de sanctions si elles ne sont pas justifiées.
En cas d’arrêt de travail, il doit être communiqué au plus tard sous 48h, tout comme les prolongations.
Une absence entraîne un dysfonctionnement des services et par conséquent une surcharge de travail pour vos collègues.
Le solde de tout compte
Les STC faits en fin de mois.
Vous recevrez à votre domicile (adresse que vous nous avez indiquée):
-
Votre dernier bulletin de salaire
-
Un certificat de travail
-
Un reçu pour solde à nous renvoyer signé
-
Votre attestation Pôle Emploi qui servira à vous inscrire au chômage.
La Tenue de Travail
Une tenue de travail vous est remise lors de votre arrivée.
Une caution de 80 € vous sera demandée.
La caution vous sera restituée en fin saison contre la restitution de la tenue.
Le Logement
Votre employeur met à votre disposition gratuitement un logement.
Et oui Chez SOWELL, pas de déduction sur votre salaire.
Une caution de 200 € vous sera demandée.
Un état des lieux d'entrée et de sortie sera fait.
S'il y'a perte de clefs ou détérioration du logement la caution de 200 € sera encaissée.
Tout au long de la saison, les encadrants procéderont à des visites de contrôle régulières.
La Mutuelle
Vous pouvez bénéficier à votre embauche d’une mutuelle chez HELIUM
Il s’agit du remboursement des frais médicaux et/ou en cas d’hospitalisation.
-
50% est pris en charge par l’entreprise
-
Coût pour le salarié 16,04€ par mois (pour le forfait de base), prélevé sur votre bulletin de salaire.
Remplir le bulletin d’affiliation en ligne:
Si vous ne souhaitez pas la mutuelle :
-
Vous devez cocher la case correspondante sur le document à la fin de votre contrat.
-
Vous devez nous fournir la copie de votre carte de mutuelle en cours
Pour toutes questions contactez-les au:
03 26 61 24 61
Des services en ligne sur la rubrique « Nous Contacter » sur:
https://helium.gestion-sante.com.
Si le contrat est souscrit par le biais d’une entreprise, la fin de contrat (démission, licenciement, pré-retraite ou retraite) mettra fin au contrat et le salarié s’engagera à ne plus utiliser sa carte de Tiers Payant.
Hélium
4rue Léon Patoux
CS 60007
51686 Reims Cedex 2
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La Prévoyance
L’employeur cotise pour vous une somme en cas de décès ou d’invalidité.
Un document sera à remplir OBLIGATOIREMENT lors de votre embauche.
La Portabilité
A l’issu de votre contrat, vous pourrez continuer à bénéficier de la mutuelle et de la prévoyance GRATUITEMENT pendant maximum 12 mois (selon la durée de votre contrat)
Exemple : vous avez travaillé 5 mois, vous aurez droit à 5 mois de portabilité
Le Médecin du Travail
APREVYA
27b, Boulevard Marcou -
CS 60077 - 11890
CARCASSONNE
04 68 11 13 80
Et si vous n’étiez pas là seulement pour une saison ? ...
Chez Sowell Hôtels et Résidences, nous accordons notre confiance à ceux qui souhaitent relever un nouveau challenge à nos côtés.
Nous avons la conviction qu’il est primordial, dans notre quête de qualité et de perfection, de garder les éléments moteurs d’une équipe.
Tout au long de votre parcours, vous serez encadré par votre supérieur hiérarchique qui vous accompagnera afin de vous aider à développer vos compétences et votre professionnalisme.
Si votre ambition et votre envie de poursuivre l’aventure sont là, des opportunités de carrière, de mobilité et d’évolution s’ouvrent à vous.
Alors ? Quelles sont vos perspectives ?
